Verzenden en Levering
- Wat zijn de verzendkosten?
- Welke verzendopties zijn er?
- Kan ik mijn bestelling zelf komen ophalen?
- Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Retourneren
- Hoe kan ik de bestelling retourneren?
- Hoelang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?
- Kan je een artikel ruilen?
Bestellen
- Wat is de status van mijn bestelling?
- Mijn factuuradres is anders dan mijn afleveradres, kan ik dat invoeren?
- Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
- Zijn de prijzen exclusief btw?
- Hoe kan ik bestellen?
Facturatie
- Wanneer ontvang ik een factuur?
- Krijg ik een btw-factuur?
- Kan ik een PO nummer of referentie toevoegen aan de factuur?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Mijn factuuradres moet worden aangepast, hoe doe ik dat?
Betalingsherinneringen & Incasso
- Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar heb al betaald.
- Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, maar producten teruggestuurd.
- Wanneer krijg ik een betalingsherinnering?
Productinformatie
- Is mijn product op voorraad?
- Kan je het afname aantal van producten wijzigen?
- Wat houden de formaten op jullie site in?
- Wat betekent FSC® gecertificeerd?
- Is een papieren draagtas duurzamer geproduceerd dan de plastic draagtas?
Drukwerk
- Welke aanleverspecificaties dien ik aan te leveren om een artikel te laten bedrukken?
- Welke producten kan ik laten bedrukken?
- Wat houden de verschillende drukwerkwerktechnieken in?
- Hoe vraag ik een offerte voor drukwerk bij jullie aan?
