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title: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
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# Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie eine Bestellung aufgegeben und möchten Sie diese stornieren? Kontaktieren Sie uns dann so schnell wie möglich per E-Mail und vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Beachten Sie unsere Öffnungszeiten. Wenn es noch möglich ist, werden wir die Bestellung stornieren, bevor sie versendet wird. Sollte die Bestellung bereits in Bearbeitung sein, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Oft verarbeiten wir Bestellungen innerhalb einer Stunde.

Falls Ihre Bestellung bereits zur Lieferung im System erfasst wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall können Sie das Paket innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. **Bitte beachten Sie**, dass die Versandkosten in diesem Fall zu Ihren Lasten gehen.

Haben Sie die Bestellung bereits erhalten? Dann gelten die [Rückgaberegeln](https://help.pacoverpakkingen.nl/de/wie-kann-ich-meine-bestellung-zur%C3%BCcksenden?hsLang=de).

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