Du kannst den Status deiner Bestellung abfragen, abhängig von der von dir gewählten Versandoption.
Paco Fahrer und Abholung deiner Bestellung
Nimm hierfür Kontakt mit unserem Kundenservice auf via Chat, per E-Mail an info@pacoverpakkingen.nl oder ruf uns an unter +31(0)20-624 03 47.
DHL
Hast du eine E-Mail von uns erhalten, dass deine Bestellung mit DHL versendet wurde? Dann kannst du in derselben E-Mail einen Track-and-Trace-Code finden, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst. Hast du Fragen dazu, wende dich bitte an DHL unter 0900-2222120 oder über das Kontaktformular von DHL.
- Wurde deine Bestellung an uns zurückgesendet, weil du nicht zu Hause warst oder versehentlich eine falsche Adresse angegeben wurde und du sie erneut erhalten möchtest? Kein Problem. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben und wir erstatten die Rücksendung so schnell wie möglich. Lass es uns wissen, indem du auf die Bestellbestätigung antwortest. Etwaige zusätzliche Versandkosten gehen zu deinen Lasten. Sieh dir die Versandkosten unter „Was sind die Versandkosten?“ an.
- Wir arbeiten mit dem Geschäftskurierdienst von DHL. Das Paket muss immer unterschrieben werden. Wir versenden nicht mit Briefpost oder an Paketshops.
- Wurde deine Bestellung mit DHL versendet und hast du dein Paket verpasst? Dann kann es sein, dass deine Bestellung an ein Geschäftsterminal gesendet wurde, wo sie abgeholt werden kann. In den Niederlanden gibt es 14 DHL-Geschäftsterminals und in Belgien 5 DHL-Geschäftsterminals.